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Mit Telefonie Sprache neu entdecken
Der zunehmende Einsatz des Telefons im geschäftlichen Verkehr stellt auch
höhere sprachliche Anforderungen. Wenn die face-to-face Kommunikation
dadurch ersetzt werden soll, sind besondere sprachliche Sensibilitäten
und Strategien gefordert. mehr »

Wie wirkt man am Telefon überzeugend?
Drei Fragen an Michael Hasenkamp, Kommunikationstrainer in Witten. mehr »

Der richtige Draht
Erfolgreicher Verkauf am Telefon will gelernt sein. Tenor einer neuen Studie.
Oft führen "emotionale Mißverständnisse" zum Scheitern des Gesprächs.
Rhetorische Mittel müssen individuell eingesetzt werden. mehr »

KOMMUNIKATION
Telefonie als neue berufliche Lernsprache

Mit dem wachsenden Einsatz des Telefons im geschäftlichen Verkehr werden
hohe Anforderungen an die sprachliche Vielfalt gestellt. Wer ihnen standhält,
verschafft sich Vorteile im Wettbewerb. mehr »
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