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Mit Telefonie Sprache neu entdecken Der zunehmende Einsatz des Telefons im geschäftlichen Verkehr stellt auch höhere sprachliche Anforderungen. Wenn die face-to-face Kommunikation dadurch ersetzt werden soll, sind besondere sprachliche Sensibilitäten und Strategien gefordert. mehr » Wie wirkt man am Telefon überzeugend? Drei Fragen an Michael Hasenkamp, Kommunikationstrainer in Witten. mehr » Der richtige Draht Erfolgreicher Verkauf am Telefon will gelernt sein. Tenor einer neuen Studie. Oft führen "emotionale Mißverständnisse" zum Scheitern des Gesprächs. Rhetorische Mittel müssen individuell eingesetzt werden. mehr » KOMMUNIKATION Telefonie als neue berufliche Lernsprache Mit dem wachsenden Einsatz des Telefons im geschäftlichen Verkehr werden hohe Anforderungen an die sprachliche Vielfalt gestellt. Wer ihnen standhält, verschafft sich Vorteile im Wettbewerb. mehr » |
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